System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej Modzelewski Piotr ...
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
//--> System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowejModzelewski Piotr Jak ściągnąć System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej? - INSTRUKCJA1. Kliknijtutajlub skopiuj linktp://www.better2download.com/files/system-zarzadzania-jakoscia-a-skutecznosc-i-efektywnosc-administracji-samorzadowej-WFFbCFZTDFQGUg1TAAdo przeglądarki. 2. Postępuj zgodnie ze wskazówkami.Pomiar wyników i kosztów jest jednym z najważniejszych wyzwań dla współczesnej administracji publicznej. Zwłaszcza dokonywanie porównańpomiędzy urzędami w zakresie skuteczności, efektywności i jakości staje się niezbędnym elementem zarządzania. Umożliwia to uzasadnienieponoszonych kosztów wobec coraz wyższych wymagań przejrzystości stawianych przez społeczeństwo lub uzasadnienie dokonywanych zmian wsposobie funkcjonowania organizacji. Przedstawione w niniejszej publikacji metody porównań skupiają się przede wszystkim na dostarczaniu usługadministracyjnych przez urzędy oraz na pomiarze aspektów organizacyjnych. Doskonalenie organizacji, jaką jest urząd administracji samorządowejwymaga znajomości czynników najsilniej wpływających na satysfakcję zarówno pracowników, jak i odbiorców usług. W publikacji przedstawionometody pomiaru wyników funkcjonowania administracji samorządowej w oparciu o Kodeks Postępowania Administracyjnego, System ZarządzaniaJakością PN-EN ISO 9001:2001 i Strategiczną Kartę Wyników. W pracy opisane zostały szczegółowo takie pojęcia jak: skuteczność ogólna, skutecznośćorganizacyjna, efektywność, jakość, sprawność, itd. Niniejsza publikacja skierowana jest zarówno do praktyków doskonalących funkcjonowanieurzędów administracji publicznej, jak i do teoretyków pragnących prowadzić badania nad administracją publiczną. Odbiorcami książki mogą byćPrezydenci, Burmistrzowie, Sekretarze Miast, Starostowie, dyrektorzy i kierownicy urzędów administracji samorządowej, ale również kadrazarządzająca instytucjami centralnymi. POBIERZ System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej TERAZ!
[ Pobierz całość w formacie PDF ]